你喜歡什么風格?”聽起來是在詢問客戶的喜好和需求好像是個送分題,其實這是一道送命題很多設計師因為客戶的回答疲于修改方案,甚至被推翻方案最后的結(jié)果往往和客戶當初說的風格相差甚遠你以為這是客戶無聊在逗你玩?
其實真正的原因是喜歡和真正的需求根本是兩件事情客戶是帶著迷茫來的,他還在探索中所以你拋出的這個問題,其實是挖了一個坑然后自己跳下去,完了還要責怪客戶一個優(yōu)秀的設計師,不會問客戶這樣的問題他們都知道前期最
重要的任務是幫助客戶找到真正的需求如何找到客戶真正的需求,確定商業(yè)空間設計的裝修風格。要從品牌定位和產(chǎn)品定位著手,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上執(zhí)行。
1、產(chǎn)品定位
包括三個內(nèi)容,使用人群、主要功能、產(chǎn)品特色。
以優(yōu)衣庫為例
◆ 使用人群:中產(chǎn)階級
◆ 主要功能:能搭配任意款式的服裝
◆ 產(chǎn)品特色:無年齡限制、百搭款、性價比極高
2、用戶需求
用戶需求一般都是基于產(chǎn)品定義的基礎上提煉出來的。包括目標用戶、使用場景。
◆ 目標用戶:在“使用人群”的基礎上進行細分
優(yōu)衣庫以中產(chǎn)階級是按照消費等級劃分,細分還有針對的職業(yè)、用戶的年齡分段、性別。
另一品牌Zara,他們的目標用戶劃分的就比較細以20—35歲對于時尚敏感的年輕女性。
◆ 使用場景:在“主要功能”的基礎上進行延展。
優(yōu)衣庫的服裝款式主打百搭,那么服裝可以適用于休閑的生活場景、正式的職業(yè)場景、運動場景等等
總結(jié)出優(yōu)衣庫:以中產(chǎn)階級人群為主,不分年齡性別,主要特色是產(chǎn)品款式百搭,性價比高。
由此我們確定出一部分設計需要的樣子,店鋪的風格上需要年齡性別模糊化,色彩上不能使用太多且不能有性別偏差,因為要滿足各個年齡段以及男女。
服裝行業(yè)要求能讓顧客分辨出衣服的顏色,所以燈光要充足,周圍的環(huán)境的不能影響到辨別衣服的顏色。
都市中產(chǎn)階級在審美上,不喜歡太過注重裝飾,更加注重生活的質(zhì)感。
所以綜合上面的分析再看優(yōu)衣庫的店鋪設計,去裝飾,以最簡單干凈的環(huán)境來襯托出產(chǎn)品。墻面基本都是白色,燈光以正白為主。
3、選址以及面積
從產(chǎn)品的可控制戰(zhàn)略上確定了風格,還需要注意不可控制戰(zhàn)略因素,選址與面積。
選址決定了你店鋪的門前經(jīng)過的最大人流量是哪一類人,以及你周圍的競品是哪一類。
例如你店鋪開在寫字樓附近,那么上班族就是你最大的人流量。你的裝修風格必然會按照年輕白領接受的風格來。
而周圍的競品將決定你在風格上要做到多大的差異化。
面積對于不同的風格有一定的限制。你的店鋪面積不大,但是層高足夠。那么按照這個情況可以考慮LOFT風格,而反之則需要考慮其他的風格。
戰(zhàn)略層面上的,任何人理性分析得到結(jié)果都不會太難。但很多人在最后執(zhí)行的戰(zhàn)術層面上卻出現(xiàn)問題,一直搖擺不定。
例如你的產(chǎn)品是童裝,但作為店主你喜歡MUJI風格。這兩種產(chǎn)品本身就是兩個極端,你明明知道童裝店應該用什么風格,但內(nèi)心又想要MUJI風格。
要知道你是開店做生意的,你最終需要的是盈利。而不是一個屬于你自己的夢想世界,如果你并不想以店鋪帶來多少收益。那么你可以盡情嘗試,將兩種混搭或者用MUJI的風格賣童裝。
而專賣店設計師在這里的時候,要幫助客戶選擇。用你的專業(yè)和經(jīng)驗以及場外人員的身份,幫助客戶走出這一步,而不是一開始就去問客戶喜歡什么風格!